Wat is een Vrijblijvende optie?
- Mogelijkheid voor gast om een optie te nemen zonder direct iets te hoeven betalen bij aankomst > 6 weken
- De optie verloopt als het aantal dagen wat ingesteld is bij Instellingen, Instellingen verloopt
- De Vrijblijvende optie kan worden bevestigd door de gast in de Mijn omgeving gasten
Wat heb je nodig om de Vrijblijvende optie te gebruiken?
- Mijn omgeving Gasten icm instelling 'Betalingen accepteren via klantenportaal' (Instellingen, Online instellingen, Mijn omgeving Gasten)
- Koppeling met een paymentprovider (Mollie, Buckaroo)
- Elements website
Wat zijn de mogelijkheden van de Vrijblijvende optie?
- Als de instelling aanstaat wordt er een extra knop getoond op de website bij de 'Boeken' knop, deze kan gestyled
worden door de webbouwer
- De Vrijblijvende optie kan worden gebruikt met en zonder de instelling 'Eigenaren mogen opties accepteren of afwijzen'
Hoe activeer je de Vrijblijvende optie?
- In desktop moet het vinkje aan worden gezet bij Instellingen, Online instellingen
Hoe werkt de Vrijblijvende optie zonder de Mijn omgeving Eigenaren?
- De knop wordt getoond op de website bij aankomst > 6 weken
- Gast maakt gebruik van de knop
- Reservering komt als Download in het planbord maar nog niet in Todo
- Zodra de gast de optie accepteert via de Mijn omgeving komt de reservering in Todo in Bookzo Web
- De verhuurder kan deze optie nu factureren
Hoe werkt de Vrijblijvende optie met de Mijn omgeving Eigenaren?
- Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie bij aankomst > 6 weken
- Reservering komt in planbord met status download
- Reservering wordt niet in Todo gezet omdat de eigenaar eerst de vrijblijvende optie moet goedkeuren
- Optioneel: je kunt via een taak een mail naar de eigenaar sturen om de optie te accepteren
- Eigenaar gaat naar Mijn omgeving en keurt reservering goed
- Optioneel: Gast krijgt mail met link om reservering te bevestigen (middels betaling) of te annuleren
- Als de gast bevestigd komt de reservering in Todo om verder verwerkt te worden
- Optioneel: Op het moment dat de optie wordt gefactureerd gaat er een mail naar de eigenaar en de gast dat de reservering bevestigd is
Hoe werkt het als eigenaar afkeurt
- Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie
- Reservering komt in planbord met status download
- Reservering wordt niet in Todo gezet
- Optioneel: Via een taak gaat een mail naar de eigenaar dat er een vrijblijvende optie is ontvangen
- Eigenaar gaat naar Mijn omgeving
- Eigenaar keurt reservering af met een reden, de reden is alleen zichtbaar in Reserveringsoverzicht (als kolom 'Afwijsreden' toe te voegen)
- Bewust niet op de reservering omdat er een alternatief voor de gast gezocht kan worden
- Optioneel: Taak wordt getriggerd op 'Eigenaar afgekeurd datum' en er wordt een mail naar de gast gestuurd
- Optie komt in Todo zodat de verhuurder een alternatief voor de gast kan zoeken
Hoe werkt het als eigenaar goedkeurt maar de gast wijst af?
- Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie
- Reservering komt in planbord met status download
- Reservering wordt niet in Todo gezet
- Optioneel: Via een taak gaat een mail naar de eigenaar dat er een vrijblijvende optie is ontvangen
- Eigenaar gaat naar Mijn omgeving
- Keurt reservering goed
- Optioneel: Gast krijgt mail voor bevestigen of annuleren
- Gast annuleert de optie met of zonder reden, de reden komt terug in de reservering bij Memo
- Optie wordt een een geweigerde optie en verdwijnt uit het planbord en komt niet in Todo
- Optie is wel terug te vinden in overzicht Reserveringen in Web maar doet verder niets met de beschikbaarheid
Hoe werkt het als de optie verloopt?
- Gast kiest op de website voor vrijblijvende optie bij aankomst > 6 weken
- Reservering komt in planbord met status download
- Reservering wordt nog niet in Todo gezet omdat de gast of eigenaar hier eerst nog moet goed of afkeuren
- Optioneel: Via een taak gaat een mail naar de eigenaar dat er een vrijblijvende optie is ontvangen
- Eigenaar gaat naar Mijn omgeving
- Keurt reservering goed
- Optioneel: Gast krijgt mail voor bevestigen of annuleren
- Optioneel: Gast krijgt via taak een herinnering voor de optie
- Gast doet niets en optie vervaldatum verstrijkt
- Er dient een taak te worden aangemaakt die de optie verwijderd, neem hiervoor contact op met Bookzo
- Optie verdwijnt uit het planbord en komt niet in Todo
- Optie is wel terug te zien in overzicht Reserveringen in Web maar doet verder niets met de beschikbaarheid