Maak je gebruik van de cloud omgeving van Bookzo dan kan het wel eens voorkomen dat er iets niet correct laadt of opent. 
In dit artikel bespreken we de meest voorkomende oplossingen voor dit probleem.

Cache legen


De meeste problemen met het openen van Bookzo Cloud kunnen verholpen worden door in de browser (Chrome) de cache te legen. Dit kun je doen door Google Chrome te openen en rechts bovenin op de drie puntjes te klikken. 



Vervolgens ga je naar Instellingen en daar zoek je naar het kopje Privacy en Beveiliging. Wanneer je nu op Browsegegevens wissen klikt, kun je hierin kiezen wat je leeg wilt halen.



Vink hier (in ieder geval) Gecachte afbeeldingen en bestanden aan. Vervolgens klik je op de knop Gegevens wissen en open je Bookzo Cloud weer via web.bookzo.nl.



Tablet mode


Het kan ook wel eens voorkomen dat Bookzo Cloud (per ongeluk) in Tablet mode is gezet. Dit kan gebeuren doordat er onderin de taakbalk van het Chrome venster op Tablet mode is geklikt.


In tablet mode werkt de muis niet en waarschijnlijk worden toetsaanslagen dubbel vastgelegd.


De taakbalk in Tablet mode ziet er zo uit:



Om de Tablet mode uit te schakelen, klik je op het tweede icoontje van links (laptop/PC).

Hiermee wordt het venster weer aangepast naar PC mode.


De taakbalk in PC mode ziet er zo uit:



Is het probleem niet opgelost? Neem dan contact op met onze helpdesk!