Een boeking vanuit een Channel kan als fout geplaatst worden als er geen aansluitende periode vrij is in het planbord voor de binnenkomende boeking. In het tabblad Download reserveringen staat dan een rood kruis voor de reservering.

Om dit te voorkomen zijn er verschillende mogelijkheden.


Planbord aanpassen


Wanneer je boeken per groep aan hebt staan kan het zijn dat er uit een extern kanaal een reservering binnen komt welke niet direct in Bookzo geplaatst kan worden. De reservering kan op basis van beschikbaarheid wel gemaakt worden in Bookzo maar wordt verdeeld over 2 accommodaties. Wanneer je  schuift met reserveringen in het planbord kan de reservering wel geplaatst worden. Hiervoor is dus eerst een handmatige handeling voor nodig. 


Bijvoorbeeld;


In bovenstaand geval kun je een reservering binnen krijgen van 2-8 t/m 8-8, echter kan deze niet in het planbord geplaatst worden. Je dient dus een bestaande reservering te verplaatsten bijv het weekend van 6-8 t/m 8-8 gaat naar woning 2. Dan is woning 1 voor de gewenste periode vrij en kan de reservering opgeslagen worden. 


Set Max Stays


Wil je niet dat reserveringen op deze manier binnen komen dan kun je ook automatische max. stays instellen. Op deze manier wordt er automatisch een maximum stay aangeboden tot aan de volgende blokkering / reservering. 


Koppel beperkt aantal accommodaties


Koppel alleen aantal accommodaties aan de Channel en niet alle accommodaties. Bij download van de reserveringen kun je deze verhuizen naar een andere, niet gekoppelde accommodatie. Zo heeft u meer controle over de toekenning van de reserveringen die binnenkomen via de Channels.


Blokkeer kleinere gaten


Blokkeer kleinere gaten op het moment dat schuiven onmogelijk wordt.

  • Dit kan via het planbord met de rechtermuisknop, selecteer de periode en klik op Periode blokkeren
  • Je kunt ook kleine gaten automatisch blokkeren, klik met de rechtermuisknop op het planbord en klik op Periode's automatisch blokkeren.

     

Overige mogelijke oorzaken


Natuurlijk kan de foutmelding ook een andere oorzaak hebben, hieronder vind je een rij met meest voorkomende punten waarop een reservering fout kan binnenkomen; 


  • Bij de accommodatie staat Online boekbaar niet aangevinkt.
  • De accommodatie is niet gekoppeld met een Channel of Channelmanager.
  • De vertrek- of aankomsttijd van de aansluitende reservering overlapt (bijvoorbeeld door early checkin/late checkout).