De Mijn omgeving voor gasten is een online omgeving waarin de gasten hun gemaakte reservering(en) kunnen inzien en eventueel extra gegevens kunnen invoeren. Wat er mogelijk is in deze gastomgeving bepaal jij.
Instellen Mijn omgeving
Als beheerder van de database bepaal je wat de gast mag zien in de Mijn omgeving.
Vooralsnog stel je dit in in Bookzo Desktop onder Instellingen - Online instellingen - Mijn omgeving.
Hier kun je aan en uit vinken welke dingen gasten kunnen inzien en / of wijzigen in hun omgeving.
Om betalingen te accepteren in de mijn omgeving heb je een koppeling met een betaalprovider nodig.
Inloggen
Doorgaans is er een mail ingesteld in Bookzo welke een link naar de Mijn omgeving bevat.
Hoe en wanneer deze verstuurd wordt verschilt per instelling van de database. Hoe je een brief met link aanmaakt lees je hier; Mijn omgeving - link in brief
Wanneer gasten op de link in de brief drukken opent er een nieuw tabblad in de browser, hier kan de gast het email adres invoeren waarmee de reservering gemaakt is.
Na het invullen van het email adres stuurt Bookzo een mail met 6-cijferige code, deze moet ingevuld worden om in te loggen.
De Mijn omgeving voor gasten
Wanneer een gast inlogt in de Mijn omgeving zien ze eerst een overzicht met hun toekomstige en historische reserveringen.
Hier zien ze meteen het reserveringsnummer, de naam van de accommodatie, verblijfsdatum en over hoeveel dagen het verblijf plaats vind of plaats heeft gevonden.
Om verder te gaan drukt de gast op de gewenste reservering, het volgende scherm opent;
Maak je gebruik van online betalen dan kan de gast, in het geval van bovenstaande voorbeeld, in de Mijn omgeving direct de aanbetaling voldoen.
Verder kan de gast hier gegevens over het reisgezelschap invullen.
Eventueel de aankomst en vertrek tijden doorgeven en een Bij noodgevallen nummer invoeren.
Onder details vind je de details van de reservering;
Onder bijlage kan de gast een bijlage uploaden, verhuur je bijvoorbeeld campers dan kan het wenselijk zijn dat de gast een rijbewijs aanlevert.
Bij Stel uw vraag opent een Chat waarbij de gast vragen kan stellen, meldingen van deze chat vind je terug in je To-Do scherm en in de reservering. Zie ook Chatten met gasten
Meekijken in de gastenomgeving
Als beheerder / gebruiker kun je ook meekijken in de Mijn omgeving van de gast. Kan een gast bijvoorbeeld iets niet vinden in zijn omgeving dan kun je even meekijken of het klopt dat er iets niet staat. Dit is ook handig als de gast bijvoorbeeld, in geval van eerder voorbeeld, de kopie van de rijbewijs mailt. Dan kun je via deze manier ook gemakkelijk de bijlage uploaden in de gastomgeving. Ga naar web.bookzo.nl en klik op Gasten. Selecteer de gast waarvan je de omgeving wil zien en druk op het wijzig-incoontje (pennetje) Vervolgens kies je voor 'inloggen als'
Elements
Het kan zijn dat je de Mijn omgeving een andere look en feel wilt geven. Dit kan via Bookzo Elements.
Je kunt dan ook je eigen url genereren ipv https://web.mijnreservering.info
Op deze manier heb je veel meer mogelijkheden om de elementen aan te passen naar je eigen styling met CSS.
In de Bookzo Configurator vind je meer informatie over Bookzo Elements.
We raden je aan om dit door een Webbouwer te laten inrichten.